社内チャットのセキュリティと、ビジネスチャットの導入について

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社内チャットのセキュリティと、ビジネスチャットの導入について

現在、日本で一番ユーザー数の多い連絡ツールであるLINE(ライン)。
そのアクティブユーザー数はなんと2015年7月時点で5800万人と発表されています。
抜群のユーザー数を誇るLINEを、プライベートの用途に限らず仕事上でも使っているひとはとても多いようで、会社から公式にLINEを連絡手段に指定しているところもあるようです。

しかしながら、情報漏えいやセキュリティ関連のニュースを見るたびに、
「LINEやFacebookメッセンジャー等のコンシューマー(一般ユーザー)向けのチャットツールを業務で使っていて本当に大丈夫だろうか…?」
と不安がよぎったことがあるひとも多いのではないでしょうか。

では、社内連絡ツールについてもう少し考えてみましょう。

若い世代ほどLINEの使用率が高い

LINEの月間アクティブ率は90%超。
若い世代に限っては、もはやメールに替わるツールとして完全に市民権を得ています。
2014年8月に公表された全国消費者価値観調査結果によると、ほぼ毎日LINEを利用する人の割合が平均では17.9%、18~24歳にかぎると4割近くに上ります。
20代後半では34.1%、30代全体でも約2割の人がほぼ毎日LINEを利用しているという結果です。
使い慣れているうえ周りが皆使っているので、業務報告等の仕事でも使ってしまうようになるのは容易に想像がつきます。

社内機密や重要な情報じゃないから問題無い?

業務上のやりとりでLINEを利用しているユーザーのほとんどは、機密情報等ではないから問題無いと考えているかもしれません。
かんたんな確認や、打ち合わせの日時確認だったらそんなに気にしなくても、と思っている方もいるでしょう。

しかし、少し考えてみましょう。

業務連絡をLINEで行っている場合、重要な連絡事項も必ずLINEでやりとりをする場面があります。
クライアントの情報やプロジェクトの内容など、機密事項に関わるメッセージがLINEのチャットログに残ることになります。

退職者やチーム離脱者を管理出来ない

「会社の規模が小さいから」
「連絡ツールに拘ってないから」
という理由で、コンシューマー(一般ユーザー)向けのチャットツールで問題無い、と考えている経営者やビジネスパーソンもいることでしょう。

LINEで行った業務連絡のログは、異動やチーム離脱があったり、退職してしまったとしてもその社員が持ち続けることが出来ます。
該当社員の端末を直接操作する以外に、会社側からログを削除することが出来ません。

現場を離れたその社員が、外部の人間にそのログを簡単に見せることが出来てしまうのです。
非常にリスクが高いことが分かりますね。

業務に最適なビジネスチャットを選ぶ

そこでビジネス向けチャットサービスの出番です。
ビジネスチャットには、様々なサービスがリリースされていますが、それぞれ特徴があります。
社内の業務連絡に使うにはどういった機能が必要なのか、どのくらいの人数で利用するのか、セキュリティ対策は必要なのか、コストをどれだけかけられるのか等。

社内連絡ツールとしてのチャットサービスは、機能があればあるほど便利というわけではありません。
たとえば、かわいいスタンプが豊富に揃っていてもそれを業務で使うことは少ないでしょう。
会社の規模・業務・用途に合わせて最適なものを選択する必要があります。

無料で試せるビジネスチャットサービスを使ってみる

LINEなどのコンシューマー(一般ユーザー)向けのチェットツールをビジネスシーンで使っているかたも多いようです。
しかし、セキュリティの観点や、業務の用途で考えるならばやはりビジネス用チャットサービスがお勧めです。

「どのサービスが適しているのか分からない」
そういった場合、まずは無料で使えるビジネスチャットを使ってみることをお薦めします。

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無料版ですが、ほぼすべての機能を使うことが出来ます。

メールアドレスのご登録だけですぐにご利用可能です。
是非お試しください。


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