LINEを社内で使いべきでないセキュリティ上の5つの理由

LINEを社内で使いべきでないセキュリティ上の5つの理由

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シェアも非常に大きく使いやすいLINE

現在、非常に多くのユーザーが使っているメッセンジャーアプリ「LINE」。
メッセージングはもちろん、通話機能や使い勝手の良いスタンプ等、ほぼすべての機能が無料で使えるので、プライベートで利用するには抜群に便利なツールです。
そのため、社内の連絡ツールに使っている企業も少なくありません。
しかし、本当にLINEは社内連絡ツールに適しているんでしょうか。
ビジネスに使うにはいくつかの問題があります。

LINEを社内で使いべきでないセキュリティ上の5つの理由

誤送信の可能性が高い

個人で普段使っているツールのため、うっかり誤送信してしまう可能性が非常に高くなります。
会社内の重要なグループチャットで「今日は夜ご飯いらないよ」などといった、日常会話を発言してしまったり、
上司に失礼な発言をしてしまったりと、ビジネスシーンではやってはならないことと背中合わせです。
さらに怖いのは、重要な情報を別のグループや友人のチャットに発言してしまうこと。
相手のラインに表示されたメッセージは削除することが出来ないため、取返しのつかない事態へとつながりかねません。

家族や友人、他のグループチャットと混同

LINEではユーザーがニックネームで表示されます。
連絡先一覧(友達一覧)に同じ名前の人が並んで目的の相手を見つけにくい、アイコンが変わって誰だかわからなくなる、などの場合があります。
母親や恋人に送ったはずのメッセージが上司だったら。。想像するだけで嫌な汗がでますね。

プライベートとの境が曖昧になる

普段使いのツールだからこそ、気軽にメッセージをやりとりするものです。
LINEには既読判定機能があるため、相手が読んだかどうかが気になったり、反応が返ってこなくてイライラしたりすることがあります。
そんな日常のツールに会社からの連絡も入ってくるとなると、気が休まるひまがありません。
ビジネスとプライベートはうまく切り分けてやっていきたいものです。

アカウント乗っ取り

LINEと言えば、いまだに頻繁に発生している「アカウントの乗っ取り」。
メールアドレスやパスワードなどからLINEのアカウントを第三者が乗っ取り、友人に詐欺メッセージを送りつけるというものです。
アカウントが乗っ取られてしまうと、発言したメッセージやチャットの内容などを全て見ることが出来てしまいます。
メッセージ内に会社の重要事項が含まれている場合、重大な問題に発展してしまうことでしょう。
導入の敷居が低いアプリケーションにはこのようなリスクが常につきまといます。

電話帳の連絡先を自動的に同期

LINEがシェアを伸ばした一つの理由として、スマホ内の電話帳から連絡先を読み取って自動的に同期させたことが挙げられます。
これによって、普段連絡を取る友人はもちろん、しばらく連絡を取っていなかった知り合いとも自動的につながることが出来ました。
しかしながら、連絡を取りたくない相手や、LINEの連絡先を交換したくなかった相手とも繋がってしまうという非常に大きなデメリットでもあります。
ビジネス上でこれが発生してしまうと大問題です。
大事なクライアントと、別のクライアントが勝手に友達として登録されてしまう可能性があるのです。
絶対にあってはならないことが容易に起きてしまうのがLINEです。
個人情報保護法にも反してしまいます。

様々なリスクを知り、連絡ツールを使い分けましょう

導入ステップが簡単で、シェアが大きいほどセキュリティ上のリスクが大きくなることをまずは意識しなければなりません。
プライベートで使う連絡ツールと、ビジネスに使う連絡ツールは最低限分けて使うべきでしょう。
ビジネスチャット MyMattermost(マイマターモースト)であれば、最高のセキュリティと最高の使いやすさ両方を提供することが出来ます。
社内連絡ツールのセキュリティでお悩みのかたは是非お試しください。


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